Elektro
Karavany a kempování
Victron energy
Sport a volný čas
Hračky a zboží pro děti
Český e-shop
Možnost platit u řidiče na dobírku nebo předem prostřednictvím QR kódu. Zboží odesíláme z českého skladu.
Prověřte naše ceny
Hodnocení Heureka
Hodnocení na Zboží
Naše skladová dostupnost
- Úvod
- Obchodní podmínky
- Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Platné od 10. 11. 2026
1. Kdo zpracovává vaše údaje
Správcem osobních údajů je Petr Dubský, IČO 87118751, se sídlem Dukelská 82, 273 51 Braškov, provozovatel e-shopu www.needs.cz (dále „my“). Kontakt pro všechny dotazy k osobním údajům: needs.cz@email.cz, tel. 733 331 682. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, není to pro nás povinné.
2. Proč a jak dlouho údaje zpracováváme
| Účel | Jaké údaje | Právní důvod | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, doprava, platba | jméno, adresa, e-mail, telefon, objednané zboží, způsob platby a dopravy | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | po dobu plnění smlouvy |
| Účetnictví a daně | údaje na fakturách a dokladech | právní povinnost (písm. c) | 10 let od konce roku vystavení dokladu |
| Reklamace, odstoupení od smlouvy, obrana nároků | údaje z objednávky a komunikace | právní povinnost a oprávněný zájem (písm. c) a f) | po dobu vyřizování a následně až 10 let od posledního plnění |
| Zákaznický účet | přihlašovací e-mail, kontaktní a doručovací údaje, historie objednávek | plnění smlouvy (písm. b) | do zrušení účtu; neaktivní účty mažeme po 5 letech |
| Novinky a nabídky zákazníkům | e-mail, informace o nákupech | oprávněný zájem – § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. (písm. f) | do odmítnutí, nejdéle 5 let od posledního nákupu |
| Newsletter pro ostatní | souhlas (písm. a) | do odvolání souhlasu | |
| Připomenutí neodeslaného košíku | e-mail, obsah košíku | oprávněný zájem u zákazníků, jinak souhlas (písm. f) a a) | do odeslání připomenutí; záznam o košíku pak nejdéle 1 rok |
| Dotazníky spokojenosti (Heureka Ověřeno zákazníky, Zboží.cz) | e-mail, zakoupené zboží | oprávněný zájem (písm. f) | do odeslání dotazníku; lze kdykoli odmítnout |
| Dotazy z formulářů na webu (dostupnost, garance ceny, kontakt) | e-mail, telefon, obsah dotazu | opatření před uzavřením smlouvy a oprávněný zájem (písm. b) a f) | do vyřízení, nejdéle 1 rok |
| Hlídací pes (upozornění na zboží) | souhlas (písm. a) | do odvolání nebo splnění | |
| Měření návštěvnosti a reklama (cookies) | identifikátory zařízení, chování na webu | souhlas (písm. a), viz bod 5 | podle nastavení cookie lišty, nejdéle 2 roky |
| Ochrana webu před spamem (reCAPTCHA) | technické údaje o zařízení | oprávněný zájem (písm. f) | po dobu vyhodnocení |
Pokud údaje neposkytnete, nemůžeme objednávku vyřídit. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky.
3. Komu údaje předáváme
Údaje zpracovávají v našem zastoupení tito zpracovatelé (jen v nezbytném rozsahu):
- Golemos s.r.o. – provozovatel platformy Eshop-rychle (provoz e-shopu, e-maily z e-shopu)
- Seznam.cz, a.s. – e-mailová schránka, reklamní systém Sklik, srovnávač Zboží.cz (měření konverzí, dotazník spokojenosti)
- Heureka Shopping s.r.o. – program Ověřeno zákazníky
- Google Ireland Limited – Google Analytics, Google Ads, reCAPTCHA
- Meta Platforms Ireland Limited – Facebook pixel a Conversions API
- Anthropic PBC, USA – nástroj umělé inteligence Claude, který nám pomáhá vyřizovat e-mailovou komunikaci se zákazníky
Jako samostatným správcům předáváme údaje: přepravcům PPL CZ s.r.o. a Zásilkovna s.r.o. (doručení), platební bráně ComGate Payments, a.s. (platba kartou), bance a orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
4. Předávání mimo EU
Někteří zpracovatelé (Google, Meta, Anthropic) mohou údaje předávat do USA. Děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
5. Cookies
- Nezbytné cookies (košík, přihlášení, uložení volby cookies) používáme bez souhlasu, web bez nich nefunguje.
- Analytické cookies (Google Analytics) a marketingové cookies (Google Ads, Facebook, Sklik, měření konverzí Heureky a Zboží.cz) používáme jen s vaším souhlasem v cookie liště.
- Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz „Upravit sběr cookies“ dole na každé stránce webu.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (včetně zasílání obchodních sdělení) a právo kdykoli odvolat souhlas. Žádost pošlete na needs.cz@email.cz; vyřídíme ji do 1 měsíce. Odhlásit se z obchodních sdělení můžete i odkazem v každém e-mailu.
Pokud máte za to, že údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
7. Účinnost
Tyto zásady platí od 10. 11. 2026 a nahrazují předchozí dokument „Ochrana soukromí“.
